Política de Privacidade

Na SARA, acreditamos que você tem o direito de saber exatamente quais dados coletamos, como usamos e onde armazenamos. Esta política foi escrita de forma clara e direta, sem juridiquês desnecessário.

Aqui está a lista completa e transparente dos dados que armazenamos:

Inteligência Artificial e Processamento Automatizado

A SARA processa suas informações por meio de mecanismos automatizados e Inteligência Artificial (modelos da OpenAI):

• Memória Neuroplástica: Para evitar o esquecimento de detalhes de sua rotina e melhorar sua experiência, o sistema avalia suas interações e registra fatos contextuais (ex: nomes de familiares, preferências de horário, despesas recorrentes).
• Consolidação Noturna: Diariamente, um processo automatizado analisa o histórico recente de dados e sintetiza os pontos importantes na memória da assistente, eliminando redundâncias e abstraindo padrões de comportamento úteis.
• Direito de Revisão: O usuário tem o direito (LGPD Art. 20) de solicitar informações claras sobre os critérios de decisões tomadas por tratamentos automatizados, bem como a sua revisão humana, entrando em contato com nosso Encarregado.

Para que usamos seus dados?

• 1. Fornecer e operar o serviço: Criar e gerir seus lembretes, finanças, quadros Kanban e consulta de documentos.
• 2. Personalização baseada em I.A.: Ajustar e melhorar as respostas da assistente utilizando o histórico de interações e a memória adaptativa.
• 3. Notificações Proativas: Enviar lembretes configurados, relatórios financeiros e os resumos proativos solicitados (matinal/noturno).
• 4. Faturamento e Cobrança: Emitir notas fiscais e processar mensalidades dos planos por meio do processador de pagamentos Asaas.
• 5. Estabilidade e Segurança: Monitorar erros em tempo real (via Sentry) e prevenir abusos ou sobrecarga de requisições (via Upstash).
• 6. Marketing e Analytics (Opcional): Monitorar dados agregados de tráfego e eficácia de anúncios (somente mediante consentimento do usuário no banner de cookies).

Com quem compartilhamos?

Seus dados são compartilhados estritamente com os parceiros de infraestrutura e serviços necessários para a operação:

Nunca vendemos seus dados para anunciantes ou terceiros sob nenhuma hipótese.

Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos fornecedores de tecnologia (como Supabase, OpenAI e Sentry) estão sediados nos Estados Unidos da América. Dessa forma, as informações coletadas podem ser armazenadas ou processadas internacionalmente. Garantimos que todas as transferências são amparadas por salvaguardas rígidas de segurança de dados e acordos com cláusulas contratuais adequadas em consonância com as exigências da LGPD.

Bases Legais para Tratamento de Dados (LGPD)

Para estarmos em conformidade com a LGPD, o tratamento dos seus dados possui justificativas legais específicas:

Armazenamento e Segurança

• • Criptografia: Todos os dados são criptografados em trânsito (protocolo HTTPS/SSL) e em repouso.
• • Infraestrutura Segura: Servidores monitorados Supabase com redundância de hardware.
• • Retenção de Dados: Mantemos seus dados ativos enquanto sua conta existir. Quando você deleta sua conta, as informações associadas são removidas permanentemente em até 30 dias.
• • Backups de Segurança: Backups diários criptografados para prevenção contra perda acidental de dados.

Seus Direitos (LGPD)

A LGPD assegura a você uma série de direitos sobre os seus dados pessoais:

• Oposição: Você pode se opor a tratamentos baseados em legítimo interesse se achar que infringem seus direitos.
• Informação sobre compartilhamento: Direito de saber com quais empresas compartilhamos seus dados.
• Revogação de Consentimento: Desautorizar a coleta de cookies de publicidade/análise a qualquer tempo.
• Revisão de decisões automatizadas: Solicitar intervenção humana em conclusões geradas por algoritmos e I.A.
• Controle de notificações proativas: Desligar envios automáticos direto na dashboard de Configurações do portal.

Para exercer qualquer direito, envie um email para suporte@iagenes.com.br com o assunto "Direitos LGPD" e responderemos em até 15 dias úteis.

Cookies e Rastreamento

Cookies são arquivos de texto salvos no seu navegador para registrar informações. A SARA utiliza as seguintes categorias de cookies:

• Cookies Essenciais: Necessários para manter você logado no portal web, carregar suas configurações e registrar a própria preferência de consentimento de cookies. Sem eles, o site não funciona corretamente.
• Cookies Analíticos e Publicitários (Google Analytics e Meta Pixel): Coletam informações de tráfego, visitas e auxiliam a mensurar o sucesso de nossas campanhas de atração de novos usuários. Estes cookies são desativados por padrão e só serão carregados se você aceitar expressamente no nosso banner de cookies. Você pode limpar seus cookies no seu navegador a qualquer momento.

Menores de Idade

A SARA é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Caso identifiquemos qualquer cadastro feito por menor de idade sem a devida tutela, excluiremos os registros de forma imediata e permanente de nosso banco de dados.

Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para adequação técnica ou legal. Mudanças de grande relevância serão notificadas por email ou alertadas no nosso portal. Recomendamos consultar este documento regularmente.